1. Đặt cọc và xác nhận
- Đặt cọc tối thiểu 20% giá trị chuyến để xác nhận giữ xe.
- Hình thức: chuyển khoản ngân hàng hoặc Momo/ZaloPay.
- Sau khi nhận cọc, chúng tôi gửi xác nhận qua Zalo/email.
2. Thanh toán
- Thanh toán phần còn lại trước hoặc khi tài xế đón.
- Hỗ trợ tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử.
- Xuất hóa đơn VAT nếu khách yêu cầu (phụ phí 10%).
3. Hủy chuyến
- Hủy trước 24h: hoàn 100% tiền cọc.
- Hủy trong 12 – 24h: hoàn 50% tiền cọc.
- Hủy trong vòng 12h: không hoàn cọc.
4. Phụ phí áp dụng
- Đón xa trung tâm: +50.000đ – 200.000đ.
- Đi đêm (22h – 5h): +100.000đ – 300.000đ.
- Lễ Tết: +20% – 40%.
- Chờ lâu: 50.000đ/giờ.
5. Quyền lợi khách hàng
- Xe đời mới, vệ sinh sạch sẽ, có khăn lạnh + nước suối.
- Đổi xe tương đương trong 30 phút nếu xe gặp sự cố.
- Bảo hiểm hành khách theo quy định.